Keremiya.com’dan bir ürün (tema veya hizmet) siparişi verdiğinizde, aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılırsınız:
- Tüm satışlar kesindir ve ürünler değişime tabi değildir. Bu nedenle, ödeme işlemini tamamlamadan önce sepetinizi dikkatlice gözden geçirmenizi rica ederiz.
- Ürünlerimiz belirli gereksinimlere ihtiyaç duyabilir (örneğin, PHP sürümü ve diğer teknolojiler). Satın almadan önce, bu gereksinimleri karşıladığınızdan emin olmanız sizin sorumluluğunuzdadır.
- İadeler yalnızca bizim takdirimize bağlı olarak sağlanır. Herhangi bir geri ödeme talebinde bulunulmadan önce, karşılaşılan sorunların çözümü için makul bir süre tanınmasını rica ederiz. Ürünün veya hizmetin özelliklerine dair yanlış anlamalar geri ödeme nedeni olarak kabul edilmez.
- Keremiya.com, ürünlerde (tema, eklenti veya hizmet) yapılan güncelleme, yükseltme veya değişikliklerden kaynaklanan sorunlardan sorumlu tutulamaz. Bu sebeple herhangi bir güncelleme veya değişiklik yapmadan önce yedek almanızı şiddetle öneririz.
- Tam hesap veya bireysel ürünlerin mülkiyet transferi, yalnızca Keremiya.com yönetiminin izni ile gerçekleştirilebilir.
- Sorun çözümünde sağlanan hassas veriler (Sunucu Yönetici Girişi, WordPress Yönetici Girişi, FTP Girişi) geçici olmalı ve sorun çözüldükten sonra erişim kapatılmalıdır.
- Destek hizmeti yalnızca Türkiye saatiyle Pazartesi-Cuma günleri 12:00 – 20:00 saatleri arasında sağlanır. Resmi tatiller hariçtir. Bu saatler dışında iletilen talepler bir sonraki iş gününde yanıtlanacaktır.
- Satın aldığınız lisanslar için alan adı değişikliği yapılmamaktadır. Bu nedenle, ödeme işlemini tamamlamadan önce sepetinizi gözden geçirmenizi rica ederiz.
- Keremiya.com ürün ve hizmetlerinin Türkiye Cumhuriyeti yasalarına uygun amaçlarla kullanılması gerekmektedir. Ürünlerimizle ilgili herhangi bir yasal endişeniz varsa satın almadan önce lütfen bizimle iletişime geçiniz.
Destek Sınırlamaları
Keremiya.com müşterisi olarak satın aldığınız ürünler için destek süresiz olarak sunulmaktadır.
Herhangi bir makul sebepten ötürü herhangi birine desteği reddetme hakkını saklı tutuyoruz. Başlıca sebepler; Warez, sızıntılar, black hat hackleme, pornografi, nefret, ırkçılık, oyun hileleri veya hack’ler.
Keremiya.com, destek durumunu önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar.
Destek Hizmetinin Kapsamı
- Tema sorunları ve hatalarına dair destek sağlanır.
- Destek taleplerine ortalama olarak 2 iş günü içerisinde yanıt verilmektedir.
Destek Kapsamı Dışındaki Durumlar
- Tema üzerinde yapılmak istenen Tasarımsal değişikler.
- Tema üzerinde yapılmak istenen Kodsal değişiklikler
- Telefon, Skype, Teamviewer üzerinden destek
Bu liste çok kapsamlı olmayabilir ancak anlaşılırdır. Keremiya temaları için veya herhangi bir sorunuz varsa lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Kullanıcı Yükümlülükleri
- Kayıtlı olduğumuz ülkenin (Türkiye Cumhuriyeti) tüm yasalara uymayı kabul edersiniz.
- Hesap bilgilerinizi, lisans anahtarızı ve tema dosyalarını başka kişilerle veya sitelerle paylaşmamayı kabul edersiniz.
- Keremiya.com’da sunduğumuz araçları veya özellikleri kötüye kullanma girişiminde bulunmayacağınızı kabul edersiniz.